FAQ

Foire Aux Questions

Vous vous posez une question ? La réponse est, peut-être, déjà dans notre Foire Aux Questions. Si vous ne la trouvez pas, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Questions générales

La FUAJ est une association loi 1901, à but non lucratif, créée en 1956.
Par ses statuts, elle s’engage à favoriser les rencontres entre personnes de tout âge, provenant du monde entier et dans le respect des différences. Les rencontres internationales de jeunes, en particulier, participent à l’émergence d’une citoyenneté internationale porteuse d’ouverture et de tolérance – message fort pour les générations futures – et permettent de lutter contre les exclusions liées à l’âge, au handicap, au niveau social et à la nationalité.

La FUAJ, Fédération Unie des Auberges de Jeunesse, est une association loi 1901. Elle est le maillon français de Hostelling International (HI). HI regroupe les organisations nationales d’auberges de jeunesse (comme la FUAJ). Elle représente 2400 auberges de jeunesse dans 75 pays, ce qui en fait le plus grand réseau au monde.

Adhésion

La carte d’adhésion FUAJ International donne accès au réseau mondial d’auberges de jeunesse Hostelling International (HI) soit 2400 auberges de jeunesse HI dans le monde dont 80 en France. Cette carte vous permet donc de voyager dans 75 pays. En adhérant, vous devenez membre d’une communauté mondiale de voyageurs HI qui partagent les mêmes valeurs par le voyage : découverte de nouveaux territoires, rencontre de nouvelles cultures et respect de l’autre dans sa différence.

La carte d’adhésion FUAJ International est accessible à toutes les personnes, sans limite d’âge, de nationalité française ou résident en France depuis plus de 12 mois, Il existe 4 types de carte : Individuel, Partenaire, Famille et Organisme (groupe).
Pour les personnes qui ne sont pas de nationalité française ou ne résident pas en France depuis plus d’un an, elles peuvent obtenir une carte adhésion :

  • Auprès de l’organisation d’auberge de jeunesse membre de HI de leur pays d’origine
  • Sur le site HI : www.hihostels.com
  • En auberges de jeunesse HI

Nous vous rappelons que la carte d’adhésion « Organisme » (groupe) est établie au nom d’une personne morale.

Grace à cette adhésion, vous pouvez en tant que membre :

  • Explorer le monde en voyageant dans plus de 2400 auberges de jeunesse HI, dans 75 pays et sur 5 continents
  • Profiter jusqu’à 10% de réduction sur les nuitées de nombreuses auberges de jeunesse HI à l’étranger
  • Profiter des tarifs de dernière minute et des bons plans dans les auberges de jeunesse HI France
  • Voyager malin et profiter des tarifs préférentiels avec les partenaires des auberges de jeunesse HI France
  • Bénéficier d’une assurance en responsabilité civile sur les activités organisées en France par la FUAJ

Enfin, elle vous permet de participer à la vie de l’association, au développement de « sa mission » en faveur du respect des différences et de vivre des expériences riches d’échanges et de convivialité en Auberges de Jeunesse HI.

Pour se procurer une carte d’adhésion FUAJ, 3 possibilités :

  • Sur le site internet, en l’ajoutant à votre panier. Elle vous sera fournie à votre arrivée à l’auberge de jeunesse.
  • Par courrier en envoyant la photocopie de votre pièce d’identité et un chèque du montant de l’adhésion +2€ de frais de port, à l’adresse suivante :
    FUAJ – Service Adhérent – 27, rue Pajol – 75018 Paris

La carte d’adhésion FUAJ International vous permet d’accéder à toutes les auberges de jeunesse HI du réseau Hostelling International dans le monde, soit plus de 2400 auberges de jeunesse HI dans 75 pays dont 80 en France.

La carte d’adhésion FUAJ International est valable une année civile.
Disponible à partir du 1er octobre de l’année en cours, elle est valable jusqu’au 31 décembre de l’année suivante. Vous pouvez voyager jusqu’à 15 mois dans les auberges de jeunesse HI !

La carte d’adhésion FUAJ International « Organisme » est établie au nom d’une personne morale. Elle est nécessaire pour séjourner et être hébergé dans les auberges de jeunesse HI France du réseau FUAJ.

Vous avez 2 possibilités pour acquérir cette carte :

  • Vous pouvez vous rendre dans l’une des auberges de jeunesse HI France du réseau FUAJ
  • Vous pouvez télécharger le bulletin d’adhésion Organisme sur le site, le compléter et le retourner avec un règlement de 52€ (50€ + 2€ de frais d’envoi) à l’adresse suivante : FUAJ – Service Adhérent – 27 rue Pajol – 75018 PARIS

Membre d’une association ou d’une organisation partenaire de la FUAJ, la carte d’adhésion FUAJ-PARTENAIRE est offerte.

Vous n’avez pas reçu votre carte d’adhésion FUAJ International par la poste après un délai de 10 jours ouvrés. Faites une demande d’attestation d’adhésion via notre formulaire de contact.

Réservation

Pour réserver dans les auberges de jeunesse HI France, plusieurs possibilités :

  • Destination en France : sur le site de réservation hifrance.org
  • Destination à l’international : sur le site de réservation de  Hostelling International
  • En contactant directement l’auberge de jeunesse.

Rappel : la carte d’adhésion FUAJ International est nécessaire pour séjourner en Auberges de Jeunesse HI.

Vous pouvez réserver dans les auberges de jeunesse HI France sans être titulaire d’une carte d’adhésion. Mais il faudra vous la procurer à votre arrivée à l’auberge de jeunesse. Il est nécessaire d’être membre de l’association pour séjourner dans les auberges de jeunesse HI France.

Vous pourrez vous procurer votre carte d’adhésion directement à votre arrivée à l’auberge de jeunesse HI France.

Lors de votre arrivée à l’auberge de jeunesse HI France, vous devrez présenter votre carte d’adhésion ou une attestation d’adhésion ainsi que votre carte d’identité.

Annulation

Vous pouvez annuler votre réservation via notre formulaire d’annulation dans la rubrique Contact. Comme précisé dans les conditions générales de vente, les montants de remboursement vont différer selon la date d’annulation.

Plusieurs possibilités d’annulation :

  • En ligne via notre formulaire d’annulation de notre rubrique contact.
    Afin de traiter au mieux votre demande, les informations indiquées dans le formulaire doivent être exactes.
  • Directement auprès de l’auberge de jeunesse

Depuis l’envoi de votre demande d’annulation jusqu’à son traitement, vous serez informé de l’avancement de votre dossier par e-mail.

Remboursement

Le remboursement est calculé à compter de la date d’envoi du formulaire de demande d’annulation ou de la date d’envoi du courrier recommandé. Conformément aux conditions générales de vente en vigueur lors de votre réservation sur hifrance.org.

Si l’adhérent annule tout ou partie de son séjour, quel qu’en soit le motif, la FUAJ conservera une partie des sommes versées en fonction de la date de demande d’annulation et selon le barème suivant :

  • Plus de 30 jours avant le début du séjour ou du stage : 10% du montant du séjour ou du stage ;
  • Entre 30 et 8 jours avant le début du séjour ou du stage : 50% du montant du séjour ou du stage ;
  • Entre 7 jours et 24H avant le début du séjour ou du stage : 75% du montant du séjour ou du stage ;
  • Moins de 24H avant le début du séjour ou du stage : 100% du montant du séjour ou du stage ;
  • Non présentation au séjour : 100% du montant du séjour ou du stage.

Dans tous les cas, le montant de la carte d’adhésion reste acquis à la FUAJ.

Autres questions

Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact ou en nous écrivant à l’adresse suivante :
FUAJ – Service Adhérent – 27, rue Pajol –  75018 Paris.

Sur la page FUAJ Auberges de Jeunesse et rejoignez tous nos fans.