Foire Aux Questions

La FUAJ est une association loi 1901, à but non lucratif, créée en 1956.
Par ses statuts, elle s’engage à favoriser les rencontres entre personnes de tout âge, provenant du monde entier et dans le respect des différences. Les rencontres internationales de jeunes, en particulier, participent à l’émergence d’une citoyenneté internationale porteuse d’ouverture et de tolérance – message fort pour les générations futures – et permettent de lutter contre les exclusions liées à l’âge, au handicap, au niveau social et à la nationalité.

La FUAJ, Fédération Unie des Auberges de Jeunesse, est une association loi 1901. Elle est le maillon français de Hostelling International (HI). HI regroupe les organisations nationales d’auberges de jeunesse (comme la FUAJ). Elle représente 2500 auberges de jeunesse dans 58 pays, ce qui en fait le plus grand réseau au monde.

La carte d’adhésion FUAJ International donne accès au réseau mondial d’auberges de jeunesse Hostelling International (HI) soit 2500 auberges de jeunesse HI dans le monde dont 80 en France. Cette carte vous permet donc de voyager dans 58 pays. En adhérant, vous devenez membre d’une communauté mondiale de voyageurs HI qui partagent les mêmes valeurs par le voyage : découverte de nouveaux territoires, rencontre de nouvelles cultures et respect de l’autre dans sa différence.

La carte d’adhésion est obligatoire pour séjourner dans les auberges de jeunesse HI France et vous permet d’accéder à des hébergements aux tarifs les plus accessibles dans 80 villes de France.

La carte d’adhésion FUAJ International est accessible à tous, sans limite d’âge, de nationalité française ou résident en France depuis plus de 12 mois, Il existe 4 types de carte : Individuel, Partenaire, Famille et Organisme (groupe).
Pour les personnes qui ne sont pas de nationalité française ou ne résident pas en France depuis plus d’un an, elles peuvent obtenir une carte adhésion :

• Auprès de l’organisation d’auberge de jeunesse membre de HI de leur pays d’origine
• Sur le site HI : www.hihostels.com
• En auberges de jeunesse HI

Nous vous rappelons que la carte d’adhésion « Organisme » (groupe) est établie au nom d’une personne morale.

Grace à cette adhésion, vous pouvez en tant que membre :

• Explorer le monde en voyageant dans plus de 2500 auberges de jeunesse HI, dans 58 pays et sur 5 continents
• Profiter jusqu’à 10% de réduction sur les nuitées de nombreuses auberges de jeunesse HI à l’étranger
• Profiter des tarifs de dernière minute et des bons plans dans les auberges de jeunesse HI France
• Voyager malin et profiter des tarifs préférentiels avec les partenaires des auberges de jeunesse HI France
• Bénéficier d’une assurance en responsabilité civile sur les activités organisées en France par la FUAJ

Enfin, elle vous permet de participer à la vie de l’association, au développement de « sa mission » en faveur du respect des différences et de vivre des expériences riches d’échanges et de convivialité en Auberges de Jeunesse HI.

La carte d’adhésion HI France est dématérialisée et vous pouvez vous la procurer en ligne sur notre site. Une fois l’achat effectué, vous recevrez votre carte d’adhésion directement par mail :

• Pour les français et étrangers résidant en France depuis plus de 12 mois, devenez membre HI France ici.
• Pour les étrangers, devenez membre Hostelling International : https://membership.hihostels.com

Vous pouvez également adhérer sur place, à votre arrivée à l’auberge de jeunesse.

La carte d’adhésion FUAJ International vous permet d’accéder à toutes les auberges de jeunesse HI du réseau Hostelling International dans le monde, soit plus de 2500 auberges de jeunesse HI dans 58 pays dont 80 en France.

La carte d’adhésion FUAJ International est valable 1 an à compter de la date d’achat.

La carte d’adhésion FUAJ International « Organisme » est établie au nom d’une personne morale. Elle est nécessaire pour séjourner et être hébergé dans les auberges de jeunesse HI France du réseau FUAJ.

Vous avez 2 possibilités pour acquérir cette carte :

• Vous pouvez vous rendre dans l’une des auberges de jeunesse HI France du réseau FUAJ
• Vous pouvez télécharger le bulletin d’adhésion Organisme sur le site, le compléter et le retourner avec un règlement de 52€ (50€ + 2€ de frais d’envoi) à l’adresse suivante : FUAJ – Service Adhérent – 27 rue Pajol – 75018 PARIS

Membre d’une association ou d’une organisation partenaire de la FUAJ, la carte d’adhésion FUAJ-PARTENAIRE est offerte. La liste des partenaires est ici.

La carte d’adhésion est dématérialisée et vous pouvez vous la procurer ici. Vous la recevez directement par e-mail. Suite à la création de la carte, n’hésitez pas à vérifier le dossier de vos courriers indésirables.

Si vous n’avez pas reçu votre carte d’adhésion, il vous suffit de vous connecter sur votre compte Hello Asso avec votre adresse e-mail et en cliquant sur mot de passe oublié pour le réinitialiser. Une fois connecté à votre compte, vous aurez accès à votre carte d’adhésion et à votre attestation de paiement.

Depuis novembre 2022, la carte d’adhésion HI France est dématérialisée et uniquement en vente sur Hello Asso. Le pdf envoyé par e-mail constitue, désormais, votre carte d’adhésion valable en France et également dans les fédérations affiliées à Hostelling International dans le monde.

Le numéro n’est pas sur la carte mais, pour toute réservation à l’international, il vous suffit d’indiquer la référence présente dans le nom du fichier de votre carte d’adhésion, dans l’e-mail envoyé par Hello Asso contenant votre carte ou encore sur l’attestation de paiement présente dans votre compte Hello Asso. Nous vous invitons à vous y connecter pour récupérer votre attestation (votre adresse e-mail + mot de passe oublié pour réinitialiser votre MDP). Ces documents sont suffisants pour prouver votre affiliation au réseau HI France.

Pour réserver dans les auberges de jeunesse HI France, plusieurs possibilités :

• Destination en France : sur le site de réservation hifrance.org
• Destination à l’international : sur le site de réservation de Hostelling International
• En contactant directement l’auberge de jeunesse.

Rappel : la carte d’adhésion FUAJ International est nécessaire pour séjourner en Auberges de Jeunesse HI.

Vous pouvez réserver dans les auberges de jeunesse HI France sans être titulaire d’une carte d’adhésion. Mais il faudra vous la procurer à votre arrivée à l’auberge de jeunesse. Il est nécessaire d’être membre de l’association pour séjourner dans les auberges de jeunesse HI France.

Vous pourrez vous procurer votre carte d’adhésion directement à votre arrivée à l’auberge de jeunesse HI France ou vous pouvez adhérer en quelques clics à tout moment juste ici.

Lors de votre arrivée à l’auberge de jeunesse HI France, vous devrez présenter votre carte d’adhésion ou une attestation d’adhésion ainsi que votre carte d’identité.

Vous pouvez annuler votre réservation via notre formulaire d’annulation dans la rubrique Contact. Comme précisé dans les conditions générales de vente, les montants de remboursement vont différer selon la date d’annulation.

Plusieurs possibilités d’annulation :

• Si vous avez réservé en ligne, sur notre site internet : merci de remplir le formulaire d’annulation.
  Afin de traiter au mieux votre demande, les informations indiquées dans le formulaire doivent être exactes.
• Si vous avez directement réservé auprès de l’auberge de jeunesse : merci de contacter directement l’auberge de jeunesse en question.

Depuis l’envoi de votre demande d’annulation jusqu’à son traitement, vous serez informé de l’avancement de votre dossier par e-mail.

Le remboursement est calculé à compter de la date d’envoi du formulaire de demande d’annulation ou de la date d’envoi du courrier recommandé. Conformément aux conditions générales de vente en vigueur lors de votre réservation sur hifrance.org.

Si l’adhérent annule tout ou partie de son séjour, quel qu’en soit le motif, la FUAJ conservera une partie des sommes versées en fonction de la date de demande d’annulation et selon le barème suivant :

• Plus de 30 jours avant le début du séjour ou du stage : 10% du montant du séjour ou du stage ;
• Entre 30 et 8 jours avant le début du séjour ou du stage : 50% du montant du séjour ou du stage ;
• Entre 7 jours et 24H avant le début du séjour ou du stage : 75% du montant du séjour ou du stage ;
• Moins de 24H avant le début du séjour ou du stage : 100% du montant du séjour ou du stage ;
• Non présentation au séjour : 100% du montant du séjour ou du stage.

Dans tous les cas, le montant de la carte d’adhésion reste acquis à la FUAJ.