Foire Aux Questions

L’ONAJ, Office National des Auberges de Jeunesse est une association loi 1901, à but non lucratif, créée en 2026 suite à la reprise de l’association FUAJ, Fédération Unie des Auberges de Jeunesse datant de 1956. L’ONAJ gère le réseau national des auberges de jeunesse HI France.
Par ses statuts, elle s’engage à favoriser les rencontres entre personnes de tout âge, provenant du monde entier et dans le respect des différences. Les rencontres internationales de jeunes, en particulier, participent à l’émergence d’une citoyenneté internationale porteuse d’ouverture et de tolérance – message fort pour les générations futures – et permettent de lutter contre les exclusions liées à l’âge, au handicap, au niveau social et à la nationalité.

L’ONAJ, Office National des Auberges de Jeunesse, est une association loi 1901. Hostelling International regroupe les organisations nationales d’auberges de jeunesse dans le monde. Elle représente 2 500 auberges de jeunesse dans 58 pays, ce qui en fait le plus grand réseau au monde. Aujourd’hui, L’ONAJ est en cours d’adhésion auprès de Hostelling International.

Pour réserver dans les auberges de jeunesse HI France, plusieurs possibilités :

• Destination en France : sur le site de réservation hifrance.org
• Destination à l’international : vous pouvez trouver sur le site Hostelling International toutes les fédérations affiliées et réserver sur le site de chaque pays.
• En contactant directement l’auberge de jeunesse.

Vous pouvez annuler votre réservation via directement via votre confirmation de réservation reçue par e-mail lors de votre réservation sur hifrance.org. Comme précisé dans les conditions générales de vente lors de votre réservation, les montants de remboursement vont différer selon la date d’annulation. Nous vous invitons à vous reporter aux CGV attachées à votre réservation.

Depuis l’envoi de votre demande d’annulation jusqu’à son traitement, vous serez informé de l’avancement de votre dossier par e-mail.

Le remboursement est calculé à compter de la date de demande d’annulation. Conformément aux Conditions Générales de Vente en vigueur lors de votre réservation sur hifrance.org.

Pour en connaître le détail, il est nécessaire de vous reporter aux Conditions Générales de Vente indiquées lors votre réservation.

Le montant des frais de remboursement est calculé selon les Conditions Générales de Vente attachées à votre réservation. Ces dernières sont différentes en fonction d’une réservation pour individuels ou d’une réservation pour groupes.

Pour en connaître le détail, nous vous remercions de vous reporter aux Conditions Générales de Vente attachées à votre réservation.