Hostelling International Qualite

Le label HI Qualité

En 2004, la Fédération Internationale des Auberges de Jeunesse a créé un label qualité pour les auberges de jeunesse du réseau, le label HI-Qualité (Hostelling International). Afin d’aller encore plus loin dans cette approche de la qualité, notre association s’est investie dans cette démarche.

Ce label qualité va plus loin que le respect des 6 normes de qualité HI. Il impose aux auberges de jeunesse un niveau de qualité constant tant dans les installations que dans les prestations qu’elles proposent dans une logique d’amélioration permanente.

Ce label exige notamment la mise en place d’un véritable système interne d’écoute des adhérents, parce vous êtes les premiers à pouvoir nous aider à nous améliorer. A ce titre, vous trouverez au sein de ces établissements des questionnaires de satisfaction, afin que vous puissiez faire part de vos suggestions.

Pour maintenir cette qualité que nous voulons constante, nous réalisons donc des audits de ces établissements tant au niveau de l’hébergement, que de l’accueil, la restauration, les activités proposées… et nous nous assurons que les normes du label HI-Qualité soient respectées.

Ainsi, ce logo vous permet d’identifier les auberges de jeunesse certifiée HI-Qualité vous garantissant un niveau de qualité constant !

Nos établissements certifiés HI-Qualité…

  • 12 juin 2007 :  HI  Grenoble
  • Mars 2008 : HI Cancale et HI Lorient
  • Novembre 2008 :  HI Boulogne-sur-Mer et HI Lyon
  • Septembre 2009, HI Annecy et HI Nice « Les Camélias »
  • 2010, HI Aix-les-Bains et HI Carcassonne.
  • Février 2011, HI La Rochelle
  • 2013 :  HI Nîmes, HI Saint-Brieuc, HI Pontivy, HI Rouen, HI La Clusaz, HI Marseille « Bonneveine », HI Cadouin, HI Strasbourg 2 Rives, HI Rennes, HI Paris Le d’Artagnan et HI Paris – Yves Robert
  • 2014 : HI Amiens et HI Cherbourg-Octeville

A ce jour, 25 auberges de jeunesse HI France sont certifiées HI Qualité. Elles sont ré-auditées tous les 3 ans.